Phantom

Términos y Condiciones de Servicio

• Vista en Google Docs

Los siguientes Términos y Condiciones son para Comisionar el arte original o diseños de la Artista Brenda Rivera alias “bphantom”.
Al concretar un Acuerdo de Comisión, el Cliente acepta estos Términos y Condiciones.

Resumen

☆ Se solicita pago del 50% por adelantado para comenzar la Comisión.☆ Pago por PayPal, o transferencia bancaria si eres de México.☆ Mantener comunicación constante entre Artista y Cliente es importante para cubrir los tiempos de entrega.☆ Hasta 5 cambios.☆ La comisión se entrega por correo electrónico y una plataforma de descarga de archivos (Google Drive, MEGA, o MediaFire).☆ Comisión de uso personal. El uso comercial es diferente y se cotiza con el Cliente.

☆ ACUERDO DE COMISIÓNLa negociación será documentada vía email (o cualquier otra red social), en la cual la Artista y el Cliente han acordado el tema y el tipo de Comisión a producir, el precio y método de pago de la Comisión, el momento en que se espera que la Artista comience el trabajo, y - en caso de aplicar - la fecha límite, circunstancias de terminación anticipada, tarifas de urgencia, transferencia de derechos de autor y / o si la Comisión puede o no aparecer inmediatamente en el portafolio de la Artista.
Este Acuerdo de Comisión se mantendrá documentado por la Artista, junto con otros documentos relacionados a la Comisión, por el tiempo que la Artista vea necesario.
El Cliente deberá proveer a la Artista de referencias visuales para entender mejor la idea del Cliente.☆ PAGOEl Cliente deberá pagar una tarifa de adelanto del 50% previo al inicio del trabajo cuando se trate de un pago por medio de transferencia bancaria nacional (México).
El pago total deberá realizarse una vez que la Comisión haya sido finalizada.
El Cliente deberá pagar la totalidad de la Comisión (al iniciar la Comisión, ó antes de entregar la Comisión, negociable) en caso de que el pago sea realizado vía PayPal .
Si el Cliente no se siente cómodo, es negociable el pago del 50% inicial con un costo adicional del 4% que carga Paypal sobre la cantidad a pagar en el pago inicial y en el pago final.
La Comisión no se enviará al Cliente hasta que el pago acordado haya sido recibido.
El método de pago es determinado como se ha mencionado en el Acuerdo de Comisión previo al inicio del trabajo (transferencia bancaria, PayPal, etc).
Si el Cliente desea una copia física de la Comisión, la Artista le proveerá los precios de diferentes servicios de paquetería disponibles, los cuales deberán discutirse en el Acuerdo de Comisión previo a hacer el pedido.
Los costos de paquetería deberán ser cubiertos por el Cliente.☆ NEGACIÓN DE PEDIDOSLa Artista tiene el derecho de negarse a cualquier petición de Comisión.☆ CANCELACIÓNLa Artista se reserva el derecho de dejar de trabajar en una Comisión, o cancelar una Comisión debido a mala comunicación, actitudes ofensivas/inapropiadas, inhabilidad de poder comunicarse efectivamente en Inglés/Español, o cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones.☆ DESCRIPCIÓN DE LA COMISIÓNUna Comisión compleja incurrirá en tarifas de ilustración adicionales, que serán definidas y acordadas en el Acuerdo de Comisión previo al inicio del trabajo.
El Cliente deberá especificar el tamaño deseado de la Comisión, ya sea hecha digital o tradicionalmente.
Un tamaño más grande incurrirá en tarifas de ilustración adicionales, que serán definidas y acordadas en el Acuerdo de Comisión previo al inicio del trabajo.Todos los precios son una guía solamente y no representan el precio final de una Comisión en particular.☆ VISTA PREVIAEl Cliente podrá solicitar una Vista Previa de la Comisión en cualquier momento durante el proceso de creación.
La Artista enviará la Vista Previa dentro de las próximas 24 horas a partir de la solicitud del Cliente.
Todas las vistas previas tendrán marca de agua o serán enviadas a través de una grabación de video.☆ CAMBIOSEl Cliente tiene derecho a hasta un total de 5 cambios menores, siempre y cuando sean solicitados antes de completar el boceto de la Comisión, en caso contrario se aplicarán las tarifas adicionales para cambios mayores.
Estos cambios son acumulables a través de todo el proceso (p.ej. 3 cambios en boceto, 2 cambios en selección de colores, total de cambios = 5).La Artista solicita dos Aprobaciones: Una en boceto, y otra en selección de colores. El Cliente deberá aprobar ambas etapas para que la Artista continúe trabajando.
Una vez aprobada cada etapa, los cambios que requiera el Cliente serán considerados como cambios mayores.Los cambios menores incluyen:⭑ Cambio de pose o cualquier elemento del/l@s personaje/s antes de aprobar el boceto final.
⭑ Cambio de color en cualquier artículo de ropa del/l@s personaje/s antes de aprobar la selección de colores de la Artista.
⭑ Cambio de color en cualquier rasgo del/l@s personaje/s antes de aprobar la selección de colores de la Artista.
⭑ Cambio de color en algún elemento del fondo antes de aprobar la selección de colores de la Artista.Los cambios mayores incluyen:⭑ Cambio de pose del/l@s personaje/s después de aprobar el boceto final.
⭑ Cambio de cualquier color de cualquier elemento en la Comisión después de aprobar la selección de colores de la Artista.
⭑ Cambio de color en cualquier elemento del fondo después de aprobar la selección de colores de la Artista.Para Comisiones Tradicionales, únicamente se admiten cambios en el boceto a lápiz.
Cualquier cambio después de la Aprobación del mismo, incurre en iniciar la Comisión de nuevo, la cual se cobrará como una nueva Comisión.☆ EXHIBICIÓN Y USO PÚBLICO.El Cliente podrá exhibir la Comisión en sus perfiles personales de redes sociales como foto de perfil/ícono ó banner/portada.
En caso de que el Cliente quiera exhibir la Comisión como un post en cualquier red social, página o perfil oficial o no oficial dentro de redes sociales, blog o página web, deberá publicar la versión de la Comisión con marca de agua y etiquetar/acreditar debidamente a la artista con una mención (Arte por @bphntm/Brenda Rivera) o la etiqueta en la red social que corresponda.
El Cliente no podrá exhibir la Comisión fuera de Espacios personales, o en Espacios públicos a menos que la Comisión sea ejecutada bajo nuevos Términos de Servicio acordados en el Acuerdo de Comisión.
El Cliente deberá obtener un permiso por escrito de la Artista antes de exhibir la Comisión en un Espacio público, a no ser que haya sido previamente definido en el Acuerdo de Comisión; pueden aplicar tarifas adicionales.
El uso comercial de una Comisión implica un precio más elevado dependiendo el uso.
En caso de productos en dónde aparecerá la comisión, la Artista solicita un 10% de Regalías sobre Ventas adicional al pago de la comisión.☆ DIGITAL & TRADICIONAL✮⋆˙Comisiones DigitalesLas Comisiones digitales serán entregadas al Cliente vía correo electrónico y/o en una dirección en línea para descarga en formato .png tales como Google Drive, MediaFire o Mega; esto no incluye el archivo nativo de la Comisión (.psd, .sai, etc), a menos que haya sido acordado en el Acuerdo de Comisión.
Los archivos serán de la mejor resolución e incluirán dos copias del producto final, una con marca de agua y otra sin ella.
La Artista no es responsable por el costo de envío de la Comisión (cualquier medio digital [ej. CD, DVD, USB, etc] o la impresión de una Comisión digital).
Se le brindará al Cliente un “Certificado de Autenticidad” en formato .PDF como prueba y documentación del trabajo original de la Artista.✮⋆˙Comisiones tradicionalesLas Comisiones Tradicionales serán escaneadas en alta resolución y entregadas al Cliente con las mismas características que las Comisiones Digitales, a menos que el Cliente especifique el envío físico.
La Artista y el Cliente negociarán los costos de envío, mismos que el Cliente deberá cubrir, tales como seguro de envío, embalaje y envío de la Comisión para su entrega. Estas tarifas serán determinadas en el Acuerdo de Comisión previo al inicio del trabajo.
En caso de que las tarifas cambien por razones de terceros después del Acuerdo de Comisión, después de haber iniciado la Comisión, o al haber finalizado la Comisión y proceder con el envío; la Artista deberá otorgar pruebas al Cliente (fotografía, vídeo o audio) y el Cliente decidirá si continúa con el proceso. Si el Cliente decide no continuar, la Comisión se enviará con el método de las Comisiones Digitales.
Se le otorgará al Cliente un Certificado de Autenticidad impreso y firmado con la Comisión física original.
Los formatos digitales de la Comisión y el Certificado de Autenticidad se le proveerán en formato .jpeg, .png, o .PDF al Cliente si lo solicita.☆ POLÍTICA DE REEMBOLSOSi el Cliente no está satisfecho con la Comisión por una razón que la artista considere apropiada y lógica con sus debidas pruebas proporcionadas por el Cliente, deberá contactar a la Artista en los próximos 7 días naturales después de recibir la Comisión.Cambiar de opinión (“ya no quiero la comisión”) o no gustarle la Comisión no son razones consideradas para un reembolso; esto es prevenido mandando bocetos y Vistas Previas a través del proceso de la Comisión.
El Cliente recibirá un reembolso del 60% en caso de una Comisión digital. El Cliente recibirá un reembolso del 90% exceptuando gastos de envío en caso de una Comisión Tradicional.
El Cliente tendrá 30 días hábiles para regresar la Comisión Tradicional y 3 días naturales para borrar la Comisión Digital, de lo contrario el reembolso no se realizará.
En caso de Comisión Tradicional física el Cliente deberá regresar la Comisión en el empaque original con todos sus documentos, incluyendo el Acuerdo de Comisión, Certificado de Autenticidad y facturas en caso de que apliquen. Los formatos digitales deberán ser permanentemente destruidos/borrados/eliminados por el Cliente y deberá proporcionar un video del proceso de borrado a la Artista. Los gastos de reenvío deberán ser pagados por el Cliente en caso de que apliquen.
El reembolso se efectuará al Cliente a discreción de la Artista una vez que se haya recibido la Comisión y en las condiciones descritas.
No hay reembolsos si la Comisión es adquirida en Promoción o Descuento.
Si el Cliente no cumple con los requisitos mencionados en este apartado, la Artista tiene el derecho de negar el reembolso.
La Artista se reserva el derecho de negar un reembolso.

Tarifas Adicionales por Cambios

TERMINOLOGÍA.
• Artista: Persona que bajo el nombre de Brenda Rivera, alias bphntm / Brenda Phantom, es quien íntegramente realiza la Comisión.
• Cliente: Persona que solicita una Comisión a la Artista.
• Comisión: Ilustración y/ó diseño realizado ya sea en medios digitales o tradicionales.
• Acuerdo de Comisión: Documento ya sea digital o físico que redacte las especificaciones del Cliente respecto a la Comisión, el pago, fechas estimadas ó estrictas de entrega y envío (si aplica), así como usos comerciales (si aplica).
• Vista Previa: Imagen o video del avance que se tenga al momento solicitado de la comisión.
• Aprobación: Permiso del Cliente a la Artista para continuar trabajando en la Comisión tras dar visto bueno de las muestras de la misma.
• Espacios Personales: Espacios físicos que el Cliente habita o de los cuáles sea el propietario que no están abiertos al público, tales como cualquier habitación de su hogar, casilleros escolares, automóvil, etc…
• Espacios Públicos: Espacios físicos que están abiertos al público, tales como plazas comerciales, vía pública, transporte público, etc…
• Comisión Tradicional: Ilustración y/ó diseño hecho en medios tradicionales que incluyen: lápiz, estilógrafo, bolígrafo, tinta china, marcadores, acuarela, plumones, pintura acrílica, papel de gramaje variado, lienzo de dimensiones y material variado, entre otros materiales de arte y/o papelería.
• Comisión Digital: Ilustración y/ó diseño hecho en medios digitales que incluyen: PC, tableta de dibujo digital, programas de ilustración o edición para PC y/ó celulares móviles.
• Certificado de Autenticidad: Documento digital o físico en el que la Artista declara que la Comisión ha sido realizada íntegramente por ella, y que pertenece al Cliente.
• Promoción: Venta especial, venta temporal o venta única de una Comisión realizada por la Artista como estrategia de venta.
• Descuento: Disminución del precio regular de una Comisión a causa de una Promoción, o por algún tipo de bonificación personal por parte de la artista al Cliente.